1. TÉRMINOS DE USO

Bienvenido a AÇAI CULINARY & NUTRITION STUDIO (“LA COMPAÑÍA”, “AÇAI”). Los presentes “Términos de
uso” tienen carácter obligatorio y vinculante, y se aplica a todos los “USUARIOS”. Por “USUARIO” o
“USUARIOS” se entiende tanto a los alumnos ya registrados en el website de “AÇAI” como a cualquier
visitante y/o potencial alumno que ingrese, navegue y/o utilice los servicios de “AÇAI”.
LA COMPAÑÍA posee y opera el sitio www.acai.com.gt (el “WEBSITE” o el “SITIO”). AÇAI ofrece la posibilidad
de acceder a cursos de cocina y repostería saludable, cursos de nutrición y cambio de hábitos y otros curos y
materiales específicos, a través de sus servicios en línea, así como fuera de línea por medio de cursos
presenciales y descargas que podrían estar disponibles en el SITIO (en su conjunto, el “SERVICIO”).
El uso del SITIO y del SERVICIO implica el conocimiento y la aceptación de los Términos de uso. Si usted no
está de acuerdo con los presentes Términos de uso, deberá abstenerse de utilizar el SERVICIO.

1.1. ACCESO A CONTENIDO
Los USUARIOS pueden navegar, previsualizar y realizar una búsqueda dentro del WEBSITE sin necesidad de
abrir una Cuenta ni de suministrar información de registro. Sin embargo, para cualquier otro uso del
SERVICIO y el acceso al contenido de AÇAI, deberá abrir una cuenta y facilitar la información de registro a LA
COMPAÑÍA.

1.2. CURSOS PRESENCIALES

AÇAI ofrece una serie de cursos presenciales, los cuales podrán ser reservados y/o pagados a través del
SITIO de LA COMPAÑÍA. Los USUARIOS deben asistir a sus cursos en los días y horarios establecidos, en el
lugar señalado por AÇAI para ello. AÇAI no pueda garantizar la reposición de las clases en virtud que los
horarios y cursos varían cada mes.

AÇAI ofrece la reposición de clases, sujeto a disponibilidad de cursos y de cupo, para lo cual el USUARIO
deberá solicitarlo por escrito a LA COMPAÑÍA en un plazo máximo de tres (3) meses computados a partir de
la fecha de la clase que no recibió el USUARIO. La reposición de clases se ofrece de dos formas: i) el
USUARIO podrá esperar a que inicie el mismo curso en el siguiente mes para reponer la misma clase que
perdió; o ii) el USUARIO puede optar por recibir una clase de otro curso de similar precio y naturaleza, en el
horario que más le convenga, sujeto a cupo y disponibilidad. En caso de existir diferencia de precio, AÇAI
podrá solicitar al USUARIO que abone la diferencia.
En el caso de las certificaciones, el USUARIO podrá: i) reponer la misma clase, debiendo verificar a través de
AÇAI que se esté impartiendo la misma certificación en otro horario, en virtud que estos cursos se imparten
únicamente una vez al año; o ii) reponer la clase con otro curso, recibiendo por parte de AÇAI las recetas del
curso que no se recibió y AÇAI solucionará cualquier duda que el USUARIO posea.

1.3. CURSOS EN LÍNEA

Al contratar los cursos o pagar los materiales contenidos en el SITIO se le concede al USUARIO un derecho
limitado, no exclusivo, intransferible y no sublicenciable, para entrar, acceder y utilizar el SERVICIO en línea
exclusivamente para uso personal y no comercial. Todos los derechos que no se le conceden expresamente
a el USUARIO están reservados por LA COMPAÑÍA. El USUARIO acepta que este permiso es para su uso
personal, no comercial y que nadie más que el USUARIO utilizará el SERVICIO.

1.4. RESERVAS Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

AÇAI solicita el pago de una reserva en forma anticipada, en virtud que el cupo a los cursos es limitado y de
esta forma se mantiene la exclusividad y privacidad de los cursos ofrecidos por AÇAI. El monto de la reserva

no será reembolsable y en caso de desistimiento el USUARIO perderá este monto a favor de AÇAI

En caso se cancele la totalidad podrá haber devolución en los siguientes casos:

Si el USUARIO realiza una compra por error para cualquier curso EN LÍNEA , puede obtener el reembolso del cien por ciento (100%) de lo
pagado, incluyendo el monto recibido en concepto de reserva. Para ello, el USUARIO debe comunicarlo
dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes de efectuado el pago y no haber ingresado al curso, ni visto

No obstante lo anterior, como política de garantía de satisfacción si a criterio del USUARIO el curso no es lo que
esperaba, debe comunicarlo por escrito a AÇAI justificando sus razones dentro de las cuarenta y ocho (48)
horas siguientes de haber accedido al curso y/o material. Si la justificación proporcionada por el USUARIO es
válida a criterio de AÇAI y esta se comunica dentro del plazo anteriormente relacionado, se procederá a
realizar la devolución del ciento por ciento (100%) del monto pagado, incluyendo la reserva, siempre y
cuando el USUARIO no haya descargado ningún recurso ni visto más del diez por ciento (10%) del contenido
del curso.

el contenido colocado en el mismo.

En caso de cursos presenciales:

Si el USUARIO desiste del curso previo a que éste hubiere iniciado,
perderá a favor de AÇAI la reserva y AÇAI deberá reintegrarle cualquier saldo adicional que existiere. (Leer más adelante en este documento los descuentos por uso de tarjeta de créido o débito)

Si el USUARIO inicia un curso presencial y desiste del SERVICIO dentro de los primeros siete (7) días calendario de
iniciado el mismo, puede optar a una devolución del cincuenta por ciento (50%) del monto pagado y restando el monto de reservación.

Posterior al plazo de siete (7) días calendario de iniciado el curso, si el USUARIO por cualquier motivo,
incluyendo casos fortuitos o de fuerza mayor, ya no puede o ya no desea participar en el curso, no podrá
optar a devolución alguna, pero podrá obtener espacio en otro curso de su interés de similar precio. Para
ello, deberá hacer efectivo dicho cambio en un plazo de tres (3) meses computados desde el momento en
que inició el curso originalmente pagado. Una vez transcurrido dicho plazo, el USUARIO no podrá solicitar o
hacer efectivo el cambio.

En las devoluciones de los pagos realizados con tarjeta de crédito o débito se restará un diez por ciento
(10%) correspondiente al Impuesto al Valor Agregado retenido y al porcentaje cobrado por los proveedores
de pago. Adicionalmente, si se aplicó cuotas de VISA™, CREDOMATIC™ o de cualquier otro operador, se
restará el porcentaje adicional que éstos cobran, según las cuotas que el USUARIO haya seleccionado.

1.5. MONEDA
Los precios en el “SITIO” están expresados en Dólares de los Estados Unidos de América.

1.6. DERECHO A CAMBIO DE PRECIOS

Todos los precios relacionados con el SERVICIO están sujetos a cambios por AÇAI en cualquier momento, sin
previo aviso ni notificación y sin responsabilidad de su parte. AÇAI no ofrece una protección o sostenimiento
de precios.

1.7. CONDUCTAS PROHIBIDAS

El USUARIO no podrá utilizar el SERVICIO para transmitir, colocar o de cualquier modo poner a disposición
mensajes, contenidos o materiales: (i) que sean ilegales, obscenos, amenazantes, masivos no solicitados o
“spam”, o difamatorios, o (ii) que violen o infrinjan derechos de autor, marcas registradas, patentes,
secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o publicidad, o
cualesquiera otras leyes; o (iii) que constituyan campañas políticas o solicitudes de venta o que contengan
virus informáticos. El incumplimiento de lo previsto en la presente cláusula, dará derecho a LA COMPAÑÍA a
dar por terminado el SERVICIO para el USUARIO, sin responsabilidad de su parte.

1.8. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Los presentes “Términos de Uso” se encuentran regidos en todos sus puntos por las leyes de la República de
Guatemala y serán interpretados de acuerdo a ellas. Ante cualquier diferencia, desacuerdo, discrepancia o
conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes “Términos de Uso”,
los USUARIOS deberán comunicarse en forma escrita con AÇAI, manifestándole su reclamo, para que las
partes traten de llegar a un acuerdo. En caso no se llegue a una solución en un término de treinta (30) días

hábiles computados a partir de la comunicación por parte del USUARIO, éstos podrán someter sus reclamos
a los juzgados ordinarios del departamento de Guatemala, con competencia en la materia.

1.9. NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de SITIO bajo estos “Términos
de Uso”, deberán realizarse por escrito: (i) al USUARIO: a través de correo electrónico, a la cuenta de correo
consignada por éste; y (ii) a AÇAI a la cuenta de correo electrónico [email protected]

1.10. PROTECCIÓN A DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

El Contenido de AÇAI y otras obras de su autoría que se encuentran en el SERVICIO, o forman parte del
mismo están protegidos por las leyes aplicables de derechos de autor y los tratados internacionales de
derechos de autor, así como por otras leyes y tratados de propiedad intelectual. El USUARIO no puede
realizar copias no autorizadas o utilizar ninguna parte del contenido de conformidad con la legislación
guatemalteca e internacional aplicable. Todos los títulos y derechos de autor del contenido y del SERVICIO
(incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, ilustraciones, gráficos, fotografías, animaciones, vídeo,
audio, archivos, documentos y características interactivas incluidas o disponibles a través del SERVICIO), son
propiedad de LA COMPAÑÍA.
El USUARIO no puede utilizar ninguna de las marcas comerciales o signos distintivos que se encuentran
dentro del SERVICIO. EL USUARIO no puede copiar, exhibir, reproducir o utilizar ninguna de las marcas
comerciales o signos distintivos sin el permiso previo por escrito del propietario. Cualquier uso no constituye
violación a derechos de propiedad intelectual, con consecuencias civiles y penales.
Si AÇAI en forma directa o indirecta conoce que un USUARIO viola cualquiera de los derechos de propiedad
intelectual de LA COMPAÑÍA, o de un tercero, o razonablemente sospecha esto, podrá suspender o dar por
terminado el acceso del USUARIO al SERVICIO, sin previo aviso y sin responsabilidad de su parte.

1.11. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Cualquier aplicación o uso de la información, recursos, o recomendaciones del SERVICIO son bajo la única y
exclusiva responsabilidad del USUARIO. El contenido del SERVICIO es informativo y no es un sustituto de
consejo médico profesional, diagnóstico o tratamiento. El USUARIO deberá buscar el consejo o asesoría de
su médico u otro profesional de la salud calificado por cualquier pregunta que tenga sobre su condición
médica, y antes emprender cualquier dieta u otro programa de salud.

1.12. MODIFICACIÓN

Los “Términos de Uso” podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo
criterio de LA COMPAÑÍA. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas
modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su contratación. AÇAI colocará un aviso
en su SITIO alertando a los USUARIOS sobre estos cambios.

2. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Los datos de los USUARIOS que ingresan al SITIO son totalmente confidenciales y AÇAI protegerá la
privacidad de los mismos, los almacenará y tratará de conformidad con lo dispuesto en la Ley de Acceso a la
Información Pública, Decreto Número 57-2008 del Congreso de la República de Guatemala y no compartirá,
difundirá, distribuirá ni comercializará la información con terceros. Cada vez que los USUARIOS entregan a
AÇAI información sensible (números de tarjetas de crédito por ejemplo), AÇAI toma las medidas comerciales
de seguridad razonables para proteger dicha información y establecer una conexión directa a los bancos a
través de una pasarela electrónica de seguridad para proteger la transmisión de información de pago al sitio
web.

Cualquier USUARIO tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre los datos exclusivamente de su
persona que AÇAI tenga en su base de datos, o bien a solicitar la modificación de la misma, quedando LA
COMPAÑÍA obligada a proporcionar la información solicitada o a modificar la información requerida dentro
de los treinta días hábiles de haber sido solicitada. En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal,

administrativa o judicial correspondiente, AÇAI se verá obligada a revelar los mismos a la autoridad
competente, siempre que ésta sea indispensable y necesaria en un proceso judicial.
Por el sólo hecho de registrarse al SITIO, los USUARIOS aceptan que AÇAI tiene derecho a comunicarse con
ellos por vía postal, telefónica o electrónica. En caso los USUARIOS no deseen ser contactados con estos
fines, deberán manifestárselo directamente por escrito a AÇAI. Los datos personales que AÇAI obtenga del
USUARIO relativos al nombre completo, teléfono, dirección de correo electrónico, y cualquier otro asunto,
podrá utilizarlos para la prestación del SERVICIO, para procesarlos y para contactarse con él a fin de enviarle
y/o comunicarle información, propuestas, ofertas y publicidad sobre AÇAI y sus productos y/o servicios. El
USUARIO declara que los datos que proporciona son adecuados y completos; y comprende que
proporcionar datos inadecuados o incompletos, o no proporcionarlos, podría imposibilitar que AÇAI se
contacte con él en el futuro. El USUARIO tiene el derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir sus datos
de acuerdo a la normativa aplicable.

AÇAI usa métodos razonables de seguridad para proteger la información de los USUARIOS que se encuentra
en sus servidores. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable e infalible; por lo que AÇAI no
puede garantizar la seguridad de sus servidores, ante una eventual intercepción de información durante la
transmisión de datos.